S cieľom uľahčiť Vám používať naše webové stránky využívame cookies.

 
 

KONTAKTY

tel. č.: 0944 097 971
e-mail: info@kabelkydoruky.sk
napíšte nám

TOVAR V AKCII

naša cena 23,90 EUR
skladom
naša cena 31,90 EUR
skladom
naša cena 29,90 EUR
skladom

Často kladené otázky - FAQ

 

 

Sú moje osobné údaje v bezpečí?

Používame SSL certifikát, ktorý je základný kameň bezpečnosti a dôveryhodnosti webových stránok. Tento certifikát potvrdzuje, že prenos dát medzi Vašim mobilom, počítačom alebo tabletom a našim e-shopom, na ktorý sa pripájate cez internet je šifrovaný.

 

Ako mám postupovať ak si chcem objednať tovar cez kabelkydoruky.sk?

Obsah stránok internetového obchodu sme sa snažili na základe našich skúseností a reakcií od našich zákazníkov prispôsobiť tak, aby bolo pre Vás nakupovanie jednoduché, rýchle a čo najviac intuitívne. V prípade ak si vyberiete kabelku, o ktorú máte záujem, tlačidlom „kúpiť“ ju vložíte do nákupného košíka. Kliknutím na nákupný košík si môžete zvoliť dokončenie nákupu, kde vyplníte adresu a ďalšie údaje potrebné pre doručenie tovaru, alebo môžete v nákupe pokračovať a vložiť do košíka ďalší tovar. Pre odoslanie objednávky z nákupného košíka obdržíte na Váš e-mail správu potvrdzujúcu prijatie objednávky.

 

Aká je cena poštovného?

Našim zákazníkom nič netajíme, jednáme s nimi na rovinu, a preto cenu poštovného uvádzame už pri objednávke v nákupnom košíku. Zásielky pre čo najpohodlnejšie doručenie posielame kuriérom. V cene 3,50je zahrnuté dopravné a balné. Pri objednávke nad 35cenu poštovného a balného našim zákaznikom neúčtujeme.

 

Aké sú možnosti platby za objednaný tovar?

Ponúkame dve základné možnosti platby - bankovým prevodom na číslo účtu SK71 8330 0000 0024 0100 2276 alebo pohodlne na dobierku, kedy platíte za tovar kuriérovi až pri prevzatí zásielky. Spôsob platby si zvolíte pri objednávke v nákupnom košíku. Pri platbe bankovým prevodom je Vaša zásielka odoslaná až po obdržaní platby na našom bankovom účte, čo bežne trvá 1-3 pracovné dni.

 

Kedy môžem očakávať doručenie objednaného tovaru?

Vašu objednávku zabalíme a pripravíme k odovzdaniu prepravcovi najneskôr do 24 hodín od prijatia objednávky. Zásielky posielame kuriérom, doručenie je garantované do 24 hodín od vyexpedovania. Tovar k Vám dorazí najneskôr do 48 hodín (počas pracovných dní) od potvrdenia prijatia objednávky.

 

Je možné si tovar vyzdvihnúť osobne?

Áno, jednou z možností doručenia je osobné vyzdvihnutie tovaru. Vašu objednávku zabalíme a pripravíme k odovzdaniu. V takomto prípade, prosím, počkajte na našu výzvu k vyzdvihnutiu e-mailom alebo telefonicky.

 

Je možné tovar zaslať aj do zahraničia?

Do zahraničia zatiaľ tovar nezasielame. V prípade ak zaznamenáme záujem o doručenie tovaru do zahraničia preskúmame možnosti ako uspokojiť aj objednávateľov za hranicami Slovenska.

 

Ako môžem tovar reklamovať?

Povolilo Vám šitie na kabelke, alebo máte výrobnú vadu na kabelke zakúpenej na kabelkydoruky.sk? Aj to sa môže stať a v tom prípade máte nárok na reklamáciu tovaru. Ku každej reklamácii pristupujeme s maximálnou zodpovednosťou. Aby sme Vám proces reklamácie čo najviac zjednodušili, pripravili sme si pre Vás podrobnejší článok - ako postupovať v prípade reklamácie, ktorý nájdete v časti reklamácie.

 

Môžem zakúpený tovar vrátiť alebo vymeniť?

Prišla Vám domov kabelka, ktorú ste si objednali, ale nie ste s ňou spokojná/ý? My chceme mať zákazníkov, ktorí budú spokojní nielen s nami, ale i so zakúpeným tovarom, pretože len vtedy sa k nám vrátia.

Každý zákaznik, ktorý u nás nakúpi môže tovar vrátiť do 14 dní od prevzatia, a to aj z dôvodu, ktorý sme popisovali vyššie alebo kľudne bez udania akéhokoľvek dôvodu. V prípade ak chcete tovar vrátiť postupujte podľa tohto návodu.

 

 

Aj napriek tomu, že sme sa snažili zodpovedať čo najviac otázok, môže sa stať, že práve odpoveď na otázku, ktorá je pre Vás dôležitá tu nebude. V takom prípade nás môžte kedykoľvek kontaktovať a my Vám na všetky otázky odpovieme tak, aby bolo pre Vás nakupovanie v e-shope kabelkydoruky.sk čo najpríjemnejšie a najjednoduchšie.

 

Naša záruka: Kabelku ktorá Vám nebude pasovať k oblečeniu do 14 dní zadarmo vymeníme, alebo Vám vrátime peniaze.