S cieľom uľahčiť Vám používať naše webové stránky využívame cookies.

 
 

KONTAKTY

tel. č.: 0944 097 971
e-mail: info@kabelkydoruky.sk
napíšte nám

TOVAR V AKCII

naša cena 30,90 EUR
skladom
naša cena 20,90 EUR
skladom
naša cena 20,90 EUR
skladom

Reklamácia zakúpeného tovaru

 

 

Povolilo Vám šitie na kabelke, alebo máte výrobnú vadu na kabelke zakúpenej na kabelkydoruky.sk? Aj to sa môže stať a v tom prípade máte nárok na reklamáciu tovaru. Aby sme Vám proces reklamácie uľahčili, vytvorili sme reklamačný list. Ten si, prosím, stiahnite, vytlačte a vyplňte. Vyplnené tlačivo odošlite spolu s reklamovaným tovarom na našu adresu. Ku každej reklamácii pristupujeme s maximálnou zodpovednosťou. O výsledku reklamácie Vás budeme informovať maximálne do 30 dní, bežne však oveľa skôr.

 

Ako postupovať v prípade reklamácie ?

 

- vytlačte a vyplňte, prosím, reklamačný list, ktorý je vytvorený tak, aby bol pre Vás zrozumiteľný a jeho vyplnenie nebolo zbytočne zdĺhavé

- v tlačive, prosím, vyznačte, či požadujete tovar vrátiť alebo vymeniť za iný a na vyznačenom mieste je potrebné reklamačný list podpísať

- reklamačný list vložíte do zásielky k reklamovanému tovaru. Reklamovaný tovar je potrebné poslať vždy kompletný, nie len poškodenú časť a zabaliť ho tak, aby obal dostatočne chránil tovar počas prepravy

- reklamovaný tovar vrátane reklamačného listu nám odošlite na adresu :

 

PEGMA s.r.o.

Wurmova 2

04023, Košice

 

Reklamáciu môžete s nami konzultovať aj telefonicky, ale oficiálna reklamácia musí prebiehať vyššie uvedeným spôsobom. Tovar, ktorý bude zaslaný na našu adresu bez popisu závady alebo bez vyplneného reklamačného listu, bude zaslaný zákazníkovi späť.

 

 

Vybavenie Vašej reklamácie

 

Vašou reklamáciou sa začíname zaoberať hneď po jej prevzatí. Odstrániteľná výrobná vada Vám bude bezplatne a riadne odstránená. Neodstrániteľné vady posúdi odborník a o výsledku reklamácie Vás budeme bezodkladne informovať.